Programa Atención veterinaria con bajo estrés
Ayudamos a las clínicas veterinarias a que sus pacientes y clientes estén también felices.
¿Te enfrentas a estos problemas en tu clínica veterinaria?
Frustración
en consulta
La necesidad de múltiples intentos para explorar, realizar pruebas, o aplicar tratamientos genera frustración en el personal que invierte más tiempo en atender al paciente.
Momentos
tensos con clientes
Derivados del estrés que manifiesta su perro en tu clínica.
Lesiones y repeticiones
de pruebas
Obtienes resultados inconclusos, como radiografías poco claras o incluso lesiones como hematomas en extracciones de sangre.
Desconfianza
y miedo
La desconfianza y el miedo a posibles mordeduras te llevan a usar bozales aumentando el estrés en los animales y dificultando más su manejo, e incluso consideras necesaria la sedación. Puede que estés utilizando estas alternativas en momentos en los que podría evitarse con facilidad.
Falta de confianza
en la especialidad de Comportamiento Canino
Te sientes inseguro al recomendar recursos a tu cliente sobre comportamiento canino, ya que en el fondo no tienes el conocimiento suficiente, tus pautas son genéricas y no sabes adaptarlas a las necesidades concretas de tu cliente. Además no sabes a quién remitir a los clientes que necesitan ayuda.
Inseguridad al Derivar a un Educador Canino
Te sientes desinformado al recomendar educadores caninos, porque realmente no sabes si su metodología es coherente con el mensaje de bienestar que propagas desde tu centro, lo que puede generar incoherencia en tu mensaje sobre el bienestar del animal.
Tus clientes
no te escuchan
Tus recomendaciones pasan por desapercibidas, tratas de aconsejar en la óptima educación de su perro o las que les aportas no estás seguro de si son las más adecuadas para ese paciente en particular.
No tienes a un especializado en comportamiento canino
No tienes o te cuesta encontrar a un profesional especializado y coherente con tu filosofía para remitir a tus clientes con confianza.
Quieres pero
no puedes
Consideras importante la salud mental y emocional de tus pacientes y que su comportamiento sea adecuado, pero no tienes el conocimiento suficiente para orientar mejor a tus clientes.
Inseguridad por transmitir mala imagen profesional
Sientes inseguridad o vergüenza frente a tu cliente por no saber cómo manejar adecuadamente a su perro con miedo para pasar una consulta sin estrés.
Dependencia de información de terceros
Confías en panfletos de proveedores, pero te preguntas si la información es realmente correcta y si deberías ofrecer algo más confiable a los dueños.
Impacto en el Bienestar General
Te sientes incómodo o poco orientado para manejar el estrés en los perros y esto te hace sentir insatisfecho porque sabes que no solo afecta la calidad del tratamiento, sino que también afecta negativamente al bienestar general del animal.
Beneficios de la terapia con una profesional veterinaria especializada en comportamiento canino:
★ Pacientes calmados:
Los perros llegan a la clínica en un estado más tranquilo, lo que facilita el diagnóstico y tratamiento, mejorando la experiencia general para los pacientes, clientes y el equipo.
★ Aumento de la confianza:
Los miembros del equipo se sentirán más seguros al tratar con perros que tienen miedo o ansiedad, lo que les permitirá realizar procedimientos de manera más efectiva y rápida.
★ Mejor Asesoramiento a los Tutores:
La formación capacita al equipo para ofrecer un asesoramiento adecuado a sus clientes, ayudando a mejorar la relación entre ellos y sus perros.
★ Reducción de Accidentes:
Al tener pacientes más tranquilos, se reducen los accidentes en la clínica, lo que a su vez disminuye la necesidad de sedaciones y el uso de bozales.
★ Optimización de Tiempos
La mejora en la gestión del estrés de los perros permite optimizar los tiempos de consulta y aumentar la calidad de los procesos realizados.
★Diferenciación en el Mercado:
Tu clínica destacará por ofrecer un trato diferenciador y de calidad, lo que puede atraer más clientes implicados en el bienestar de sus perros.
★ Fidelización del Cliente:
tus clientes verán a sus perros más tranquilos y serán más propensos a confiar en tu clínica para futuros tratamientos, aumentando la frecuencia de las visitas y la lealtad del cliente.
Beneficios de la terapia con una profesional veterinaria especializada en comportamiento canino:
★ Fidelización del Cliente:
Tus clientes verán a sus perros más tranquilos y serán más propensos a confiar en tu clínica para futuros tratamientos, aumentando la frecuencia de las visitas y la lealtad del cliente.
★ Satisfacción Profesional y Personal:
Los miembros del equipo experimentarán una mayor satisfacción en su trabajo al manipular a los perros miedosos con más confianza y eficacia.
★ Ambiente Relajado:
La creación de un ambiente calmado no solo beneficia a los pacientes, sino que también mejora la experiencia de los tutores y del resto de los animales en la clínica.
★ Mejor reputación:
Aportar este valor diferencial te posicionará como clínica preferente en tu ciudad o provincia.
★Apertura a la Especialización:
La formación continua permite que el equipo desarrolle nuevas habilidades, abriendo la posibilidad de especialización en áreas de comportamiento canino.
★Aportación al Bienestar Animal:
La capacitación del personal contribuye al bienestar general de los animales, promoviendo un trato más humano y efectivo.
★Difusión de Contenidos en Redes Sociales:
Al compartir el progreso y los resultados del programa en redes sociales, se incrementa la visibilidad y reputación de la clínica, atrayendo a nuevos clientes.
¿Qué incluye?
Sesiones online de contenido para aprender a tu propio ritmo.
Cuaderno de ejercicios prácticos para interiorizar lo aprendido
Sesiones online en directo para avanzar más rápido sintiéndote segura en el proceso.
Grupo de Facebook para sentirte acompañada y apoyada por la comunidad de Equilibrio.
Cita presencial de todo tu equipo con Teresa García Cuenda durante una jornada laboral en tu propia clínica para mejorar incluso con los casos más complejos.
¿Cómo lo haremos?
Comprendes el detalle de la comunicación de cada paciente para conocer el ritmo y cómo necesita que lo hagas con él.
Tomas consciencia de los momentos y espacios que requieren más atención por tu parte cuando estás con un paciente. Harás un recorrido por todo el centro veterinario poniendo en práctica todo lo aprendido.
Practicarás, tú y todo tu equipo, con los pacientes más complejos en tu propia clínica con la ayuda presencial de Teresa García Cuenda.
Aprendes cómo influyen tu lenguaje corporal (movimientos) en su percepción, para alcanzar tu objetivo haciendo que el animal esté más relajado: por ejemplo cómo sacar sangre de manera eficaz o hacer un ecocardio en condiciones con un perro que tiende a sentir miedo.
Aprenderás a educar de manera sencilla a tu cliente para que colabore en la relajación de su perro.
Comprendes el detalle de la comunicación de cada paciente para conocer el ritmo y cómo necesita que lo hagas con él.
Aprendes cómo influyen tu lenguaje corporal (movimientos) en su percepción, para alcanzar tu objetivo haciendo que el animal esté más relajado: por ejemplo cómo sacar sangre de manera eficaz o hacer un ecocardio en condiciones con un perro que tiende a sentir miedo.
Tomas consciencia de los momentos y espacios que requieren más atención por tu parte cuando estás con un paciente. Harás un recorrido por todo el centro veterinario poniendo en práctica todo lo aprendido.
Aprenderás a educar de manera sencilla a tu cliente para que colabore en la relajación de su perro.
Practicarás, tú y todo tu equipo, con los pacientes más complejos en tu propia clínica con la ayuda presencial de Teresa García Cuenda.
